هل قام أحدهم بفتح خط هاتف على اسمك في تركيا وبدون علمك؟ إليك الحل
 |
| سرقة بيانات العملاء وفتح خطوط هاتف دون علمهم وموقف الشركات من ذلك turkcel, vodafone,avea |
يعاني الأجانب بشكل عام والسوريين بشكل خاص بمشاكل فيما يتعلق بخطوط الهاتف ، حيث يتعرض الكثير منهم لعمليات سرقة لبياناتهم من قبل السماسرة أو من قبل المحلات المختصة بخطوط الهاتف وأحيانا من الشركة نفسها.
كيف تتم عملية فتح خطوط الهاتف دون علم الشخص؟
كثيرا ما يرسل الأشخاص بياناتهم إلى شركات الاتصالات الخاصة دون الانتباه إلى أهمية هذه البيانات كإرسال صورة الحماية المؤقتة أو صورة الإقامة أو الرقم الوطني التركي، فيتم سرقة هذه البيانات والاستفادة منها من خلال بيعها أو فتح خطوط هاتف عليها.
ما هو موقف شركات الاتصالات من ذلك؟
لدى حصول مثل هذه الحوادث وعند الاتصال بشركة الاتصالات فإنها تخلي مسؤوليتها عن الأمر وتطالبك برفع دعوى على من قام بذلك علما أن الأمر يتم بفروعها المعتمدة أو غير المعتمدة وهي مسؤولة عن الأمر بشكل غير مباشر.
كيف أعرف أن هناك خطوط هاتف باسمي وفتحت دون علمي؟
الجواب بسيط من خلال موقع البوابة الحكومية التركية حيث نضع في خانة البحث كلمة Mobil Hat Sorgulama
فتظهر لنا النافذة التالية:
فكما نلاحظ بالصورة تظهر لدينا كافة الأرقام المسجلة على اسم الشخص وهنا نعرف في حال وجود خط لا نستخدمه فيكون أحد الخطوط التي تم تسجيلها عن طريق سرقة البيانات الشخصية.
كيف نتصرف حال وجدنا خطوط ليست لنا؟
في هذه الحالة نكون أمام عدد من الحلول
إما الاتصال بالشركة وتجميد هذا الخط
أو مراجعة المقر الرئيسي لشركة الاتصال وإيقاف هذا الخط
أو الذهاب إلى شركة اتصالات أخرى ونقل هذا الخط إلى الشركة الجديدة فيتوقف عند من سرقه
لكن لا ننصح بجميع الحلول السابقة لأنها لا تخلي مسؤولية الشخص عن هذه الخطوط
وإنما الحل الأفضل هو:
الذهاب إلى أقرب عادلية ( محكمة ) وتقديم طلب ( ديلكشة dilekçe) لشرح ملابسات القصة والمحكمة تنظر بالأمر وتجبر شركة الاتصالات على إيقاف الخط وتخلي مسؤوليتك عنه بشكل قانوني.
ما خطورة عدم إيقاف هذه الخطوط:
في حال عدم إيقاف هذه الخطوط فقد تعرض نفسك لمساءلات قانونية في حال تم استخدام هذه الخطوط باتصالات غير شرعية أو قانونية أو استخدمت لأمور خارجة على القانون أو تم استخدامها من قبل عصابات خارجة عن القانون لذلك ننصحك بضرورة إيقاف هذه الخطو فور معرفتك بهذا الأمر.
لمتابعة أخبارنا أولاً بأول:
صفحتنا على التلغرام : Aldiyar Group
صفحتنا على انستغرام: Aldiyar Group
صفحتنا على الفيس بوك: Aldiyar Group